Termos e Condições da 779win

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 779win, o usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos, bem como com a Política de Privacidade e com a política de Jogo Responsável da 779win.

A aceitação dos presentes Termos e Condições é condição indispensável para a criação e manutenção de conta na plataforma. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, deve abster-se de utilizar os serviços da 779win.

A 779win reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, mediante comunicação prévia ao usuário por e-mail ou por aviso na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações.

O acesso à plataforma 779win é restrito exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos de idade, com plena capacidade civil, residentes no Brasil, e que estejam em conformidade com a legislação local aplicável às apostas e jogos online.

Para criar uma conta na 779win, o usuário deverá fornecer as seguintes informações, que devem ser verdadeiras, precisas, atuais e completas:

• Nome completo conforme consta no documento oficial de identidade;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do titular;
• Número de celular ativo no Brasil.

É vedado o cadastro de pessoas que tenham sido previamente excluídas ou banidas da plataforma 779win por descumprimento destes Termos e Condições, bem como de empregados, prestadores de serviço e familiares de primeiro grau de colaboradores da empresa.

A 779win não aceita cadastros de menores de 18 anos sob nenhuma circunstância. Caso seja identificado que um usuário menor de idade tenha acessado a plataforma, a conta será encerrada imediatamente e todos os depósitos realizados serão estornados, sem pagamento de qualquer ganho oriundo do período de acesso indevido.

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e às exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas / Ministério da Fazenda), a 779win realiza verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) de todos os usuários que realizam depósitos, solicitam saques ou atingem volumes financeiros significativos na plataforma.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, mas não se limitam a:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de residência: conta de água, energia elétrica, gás, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de CPF: cartão CPF ou consulta na Receita Federal;
• Selfie com documento: fotografia do usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósito.

A solicitação de documentos pode ocorrer a qualquer momento, sendo mais frequente antes do processamento do primeiro saque acima de R$ 500,00 ou quando há indícios de atividade suspeita na conta. O prazo para envio dos documentos solicitados é de 10 (dez) dias úteis a partir da notificação.

O descumprimento do processo de verificação de identidade no prazo estabelecido poderá resultar no bloqueio temporário da conta e na retenção de saques pendentes até a conclusão do processo.

Cada usuário é responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso — login, senha e quaisquer códigos de autenticação de dois fatores. A 779win recomenda fortemente a criação de senhas fortes, únicas e não utilizadas em outros serviços online.

O usuário compromete-se a:

• Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros sob nenhuma hipótese;
• Comunicar imediatamente o suporte da 779win em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta;
• Atualizar seus dados cadastrais sempre que houver alterações relevantes, em especial e-mail, endereço e número de celular;
• Utilizar a plataforma exclusivamente em conformidade com a legislação brasileira vigente;
• Não utilizar a conta para fins de lavagem de dinheiro, fraude, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita.

A 779win não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de acesso não autorizado à conta do usuário causado por negligência deste na guarda de suas credenciais, desde que a plataforma não tenha contribuído para tal acesso indevido.

A 779win aceita depósitos realizados por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos processados em Reais (R$ — BRL):

• Pix (método principal — instantâneo, disponível 24h/7d);
• Mercado Pago (e-wallet — processamento em até 30 minutos);
• PicPay (e-wallet — processamento em até 30 minutos);
• Boleto Bancário (processamento em até 3 dias úteis após compensação);
• Transferência TED/DOC (processamento em até 2 horas em dias úteis).

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais) e o valor máximo por transação é de R$ 10.000,00 (dez mil reais), salvo limites personalizados definidos pelo usuário no âmbito das ferramentas de jogo responsável.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta, utilizando método de pagamento de sua exclusiva titularidade. É expressamente vedado o uso de contas bancárias, carteiras digitais ou chaves Pix de terceiros para realizar depósitos na 779win.

O usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível na conta a qualquer momento, observados os seguintes requisitos:

• A conta deve estar devidamente verificada (processo KYC concluído);
• O saldo a ser sacado deve corresponder a depósitos reais, excluindo-se saldos de bônus ainda não liberados conforme os requisitos de rollover;
• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• O saque deve ser realizado para o mesmo método utilizado no depósito original, quando tecnicamente possível;
• A chave Pix ou dados bancários informados devem ser de titularidade exclusiva do usuário, correspondendo ao CPF cadastrado na 779win.

Os prazos de processamento de saques são os seguintes:

• Pix: até 5 (cinco) minutos após aprovação interna;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (dias úteis, 08h00 às 17h00, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos;
• DOC bancário: até 1 (um) dia útil.

A 779win reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de determinados valores ou em casos de atividade incomum na conta, sem que isso configure recusa injustificada de pagamento.

A 779win oferece bônus e promoções aos seus usuários, sujeitos a termos e condições específicos para cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• Cada bônus possui um requisito de rollover (também denominado "requisito de apostas" ou "playthrough") que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real passível de saque;
• O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido, salvo indicação expressa em contrário nos termos específicos da promoção;
• Apostas em jogos específicos podem contribuir com percentuais diferentes para o cumprimento do rollover — consulte as condições de cada promoção;
• O prazo de validade de cada bônus é indicado nos termos da promoção correspondente e, em caso de expiração sem cumprimento do rollover, o saldo de bônus remanescente é automaticamente cancelado;
• O bônus de boas-vindas é limitado a um por usuário (um por CPF, um por endereço residencial, um por dispositivo e um por IP). O não cumprimento desta regra resultará no cancelamento do bônus;
• A 779win reserva-se o direito de cancelar bônus e eventuais ganhos associados em caso de detecção de abuso, manipulação ou exploração sistemática das promoções.

As apostas esportivas na plataforma 779win são regidas pelas seguintes disposições gerais:

• Uma aposta confirmada é considerada definitiva e não pode ser cancelada ou alterada pelo usuário, salvo nos casos em que a 779win ofereça expressamente o recurso de "Cash Out" (liquidação antecipada);
• As odds apresentadas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicáveis àquela aposta, independentemente de variações posteriores no mercado;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento esportivo, as apostas serão resolvidas de acordo com as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na central de ajuda;
• A 779win reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de valores elevados em determinados mercados, bem como de limitar ganhos máximos por aposta ou por evento;
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento ao vivo serão consideradas inválidas, exceto aquelas realizadas especificamente em mercados de apostas ao vivo (in-play);
• Em caso de erro manifesto de odds (por exemplo, odds claramente incompatíveis com o mercado, como 1.01 para um evento incerto), a 779win reserva-se o direito de anular as apostas afetadas, com estorno integral do valor apostado.

Os ganhos máximos por aposta individual são de R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais), salvo indicação contrária para mercados ou eventos específicos. Apostas acumuladoras (múltiplas) possuem limite de ganho de R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais) por evento de liquidação.

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 779win — incluindo slots, cassino ao vivo, jogos de mesa, crash games, bingo e loteria — são fornecidos por provedores terceirizados licenciados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech.

Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (Random Number Generator — RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo a aleatoriedade e a integridade dos resultados. O RTP (Return to Player — percentual teórico de retorno ao jogador) de cada jogo é informado pelo provedor e varia conforme o título.

Em caso de falha técnica durante uma partida — seja por queda de conexão do usuário, instabilidade do servidor ou erro de software —, a 779win adotará o seguinte procedimento:

• Rodadas ou mãos interrompidas por falha técnica confirmada serão anuladas, com estorno integral do valor apostado na rodada afetada;
• Ganhos parcialmente processados antes da falha técnica serão creditados normalmente, desde que o resultado seja tecnicamente verificável;
• A 779win não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas na conexão de internet do usuário.

A 779win está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autogestão, acessíveis a qualquer momento pelo usuário nas configurações da conta:

• Limites de depósito: definição de valores máximos diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: bloqueio automático ao atingir o valor máximo de perdas configurado;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático da sessão após determinado período;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas informando o tempo de sessão atual;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário da conta por períodos de 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reativação.

Para informações detalhadas sobre jogo responsável, recursos de apoio e orientações sobre como identificar sinais de jogo problemático, consulte nossa página dedicada: Jogo Responsável.

São expressamente vedadas na plataforma 779win as seguintes atividades, sujeitando o infrator ao imediato encerramento da conta e à perda de saldos e bônus acumulados:

• Uso de softwares de automação, robôs (bots), scripts ou qualquer ferramenta que simule ações humanas na plataforma;
• Exploração sistemática de falhas, bugs ou vulnerabilidades no sistema, devendo tais ocorrências ser comunicadas imediatamente ao suporte;
• Participação em qualquer forma de manipulação de resultados esportivos ou de partidas de cassino;
• Lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Criação de contas fictícias ou uso de identidade de terceiros para fins de cadastro ou verificação;
• Abuso sistemático de bônus e promoções, incluindo o uso coordenado de múltiplas contas por um mesmo indivíduo ou grupo;
• Ameaças, assédio ou linguagem ofensiva direcionada a colaboradores da 779win ou a outros usuários;
• Qualquer ação que comprometa a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 779win pelo e-mail [email protected]. Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao usuário pelo mesmo método de depósito utilizado, após concluído o processo de verificação.

A 779win reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro;
• Não conclusão do processo de verificação de identidade no prazo estabelecido;
• Detecção de atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais;
• Solicitação de autoridades competentes ou obrigação legal;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 779win reserva-se o direito de reter saldos e bônus como compensação por eventuais danos causados, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

A 779win não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo usuário, uma vez que as apostas e jogos de cassino envolvem risco inerente e resultados imprevisíveis.

A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta do serviço e não se responsabiliza por eventuais interrupções decorrentes de manutenção programada, casos fortuitos, força maior, ataques cibernéticos de terceiros ou falhas em infraestrutura de terceiros.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 779win perante um usuário individual, por qualquer causa ou conjunto de causas, excederá o valor total depositado pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

O tratamento de dados pessoais dos usuários pela 779win é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade da plataforma, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, com destaque para as seguintes normas:

• Lei 13.756/2018 — institui as apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 14.790/2023 — regulamenta as apostas esportivas de quota fixa e os jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) — nas relações de consumo aplicáveis;
• Normas e regulamentações expedidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas / Ministério da Fazenda).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

A 779win reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, desde que notifique os usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, por meio de comunicação por e-mail e/ou aviso destacado na plataforma.

As alterações serão identificadas pela data de "Última atualização" constante no topo deste documento. Recomendamos que o usuário revise periodicamente os Termos e Condições para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

Alterações decorrentes de obrigações legais, determinações regulatórias ou decisões judiciais poderão entrar em vigor imediatamente, independentemente de prazo de notificação, sem que isso constitua descumprimento deste instrumento.